Co to jest drop shipping?

Drop shipping to model realizacji zamówień, w którym sprzedawca przyjmuje zamówienie od klienta, ale nie magazynuje towaru u siebie. Produkt jest wysyłany bezpośrednio od producenta, importera lub hurtowni do odbiorcy końcowego, a rola pośrednika obejmuje obsługę oferty, sprzedaży i komunikacji.

W branży gadżetów reklamowych ten model stosuje się głównie przy produktach standardowych lub personalizowanych, które można przygotować i nadać bez dodatkowego etapu przeładunku. Dotyczy to zwłaszcza asortymentu o dużej rotacji albo szerokiej liczbie wariantów kolorystycznych i rozmiarowych, takich jak:

• długopisy, notesy i kubki,
• torby bawełniane, plecaki i bidony,
• koszulki, bluzy i czapki,
• smycze, powerbanki i akcesoria biurowe.

Najważniejszą zaletą tego rozwiązania jest brak konieczności utrzymywania własnego stanu magazynowego, co ogranicza koszty zapasu i ryzyko zamrożenia kapitału. Ułatwia też testowanie nowych kategorii produktów oraz sprzedaż szerokiego katalogu bez inwestowania w logistykę składowania. Ograniczeniem pozostaje mniejsza kontrola nad dostępnością, pakowaniem i terminem wysyłki, ponieważ te elementy zależą od zewnętrznego dostawcy. Przy produktach znakowanych dochodzi jeszcze ryzyko rozbieżności między wizualizacją a efektem końcowym, jeśli proces produkcji i wysyłki odbywa się poza jedną organizacją.

Firmy wybierają ten model wtedy, gdy chcą szybko rozszerzyć ofertę, obsługiwać zamówienia jednostkowe lub prowadzić sprzedaż bez własnego zaplecza magazynowego. W praktyce proces obejmuje przekazanie danych zamówienia do dostawcy, przygotowanie produktu, ewentualne znakowanie i wysyłkę do klienta końcowego. Czas realizacji zależy od stanów magazynowych, miejsca produkcji oraz tego, czy zamówienie obejmuje personalizację. W przypadku gadżetów firmowych szczególnie ważne jest wcześniejsze ustalenie odpowiedzialności za jakość nadruku, kompletność paczki i obsługę zwrotów, ponieważ te obszary nie zawsze leżą po jednej stronie.